Privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Qué recopilamos
Cuando envías un brief de proyecto, recibimos lo que escribes: tu nombre, correo, teléfono opcional, empresa, los servicios que eliges y los detalles que compartes. En este sitio no usamos rastreadores publicitarios.
Cómo lo usamos
Usamos tu brief únicamente para leerlo, responderte y definir el alcance del trabajo que pediste. No vendemos tu información. El brief nos llega por correo a través de nuestro proveedor de correo, Resend, que además te envía un correo automático de confirmación.
Audio que sueltas en una vista previa
La vista previa de canción a video reproduce y analiza el archivo dentro de tu navegador. El archivo no se sube a nuestros servidores.
Pregunta a Voxifact, nuestro asistente de IA
Cuando usas el chat, tus mensajes se envían a un proveedor de IA (Anthropic) para que redacte una respuesta. No te pedimos iniciar sesión, y la conversación también permanece en la pestaña de tu navegador para que puedas volver a verla. Por favor, no incluyas información personal sensible ni confidencial en el chat; usa el formulario de brief o el correo para lo que quieras que conservemos.
Lo que guardamos del chat
Guardamos un registro de cada pregunta y de la respuesta que se te mostró, con cierto contexto técnico: la fecha y la hora, el idioma y la página en la que estabas, qué modelo respondió y cuánto tardó, tu país, el tipo general de dispositivo y de navegador (por ejemplo, móvil o escritorio) y un número de conversación aleatorio que agrupa las preguntas que hiciste en la misma pestaña. Para contar visitantes distintos dentro de un mismo día, guardamos además un código cifrado hecho con los datos de tu conexión y la fecha. No puede convertirse de nuevo en tu dirección y cambia cada día, así que no sirve para seguirte de un día a otro. El registro no incluye tu dirección IP. Lo usamos para mejorar las respuestas y ver qué preguntas el sitio aún no cubre. Se guarda en una base de datos privada, alojada por Supabase en Estados Unidos, y se conserva hasta 12 meses antes de eliminarse.
Estudio del cliente, para quienes trabajan con nosotros
Si trabajamos juntos, podemos darte acceso al Estudio del cliente: un área privada donde sigues tu proyecto, nos envías archivos (imágenes, video, audio, documentos) y ves y descargas tus facturas. Entras con un enlace de un solo uso que enviamos a tu correo; no hay contraseña. Guardamos tu nombre y correo, tus proyectos y las novedades sobre ellos, los archivos que nos envías, el trabajo terminado que entregamos y tus facturas. Los archivos se guardan en un depósito privado de Cloudflare (R2) y los registros, en una base de datos privada de Supabase en Estados Unidos; los correos de acceso, de novedades y de facturas se envían a través de Resend. Solo las personas que añadimos para tu empresa y Voxifact pueden ver tu material. Por seguridad registramos los accesos, las subidas y las descargas. Conservamos tus archivos mientras trabajamos juntos y un tiempo razonable después, para que puedas volver a pedir cambios, y los eliminamos cuando lo pidas; las facturas se conservan durante el tiempo que exijan las normas contables.
Tu navegador
Guardamos una pequeña preferencia en tu navegador (tema claro u oscuro) y, si usas el chat, tu conversación y su número de conversación aleatorio mientras la pestaña siga abierta. Las fuentes se sirven desde nuestro propio dominio. Las vistas previas interactivas se ejecutan localmente en tu navegador. Si entras al Estudio del cliente, colocamos una cookie más que te mantiene dentro; el área no puede funcionar sin ella, y termina cuando sales o tras un periodo de inactividad.
Tus opciones
Para preguntar qué información tenemos sobre ti, o para que la eliminemos, escribe a hello@voxifact.com. Responderemos por correo. Los registros del chat no están asociados a tu nombre: indícanos aproximadamente cuándo y qué preguntaste, y los buscaremos.